กรุณาอ่านก่อนน่ะค่ะ ก่อนสั่งซื้อ เพื่อทำความเข้าใจให้ตรงกันนะจ๊ะ

ลูกค้าที่ไม่อ่าน ขอถือว่ายอมรับตามกติกาแล้วนะคะ

1.สินค้าพรีออเดอร์เป็นสินค้าที่ไม่มีพร้อมส่งในร้าน เอ๊ะต้องสั่งไปทางเว็บของต่างประเทศ ก่อนนะคะ ซึ่งจะเปิดรับเป็นรอบ ๆ แต่ละรอบใช้เวลาประมาณ 20-30 วัน ในการรวบรวมออเดอร์ค่ะ

2.หลังจากปิดรอบแต่ละครั้งเอ๊ะจะทำการสั่งสินค้า และต้องรอสินค้ามาถึงไทยประมาณ 15-20 วัน (อาจช้าหรือเร็วกว่าประมาณ 1 อาทิตย์)  ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศ วันหยุดติดต่อกัน ด้วยเหมือนกันน่ะค่ะ

3.ขณะที่ยังไม่ปิดรอบ บางครั้งสินค้าในเว็บต่างประเทศ อาจจะโชว์ว่ายังมีสินค้าอยู่ แต่เมื่อปิดรอบ และเอ๊ะทำการสั่งของ สินค้าอาจหมดก่อน  

ในกรณีนี้ เอ๊ะจะทำการติดต่อไปยังลูกค้า ว่าจะให้ท่านเข้าไปเลือกแบบใหม่ ในสินค้าพร้อมส่ง หรือว่า จะรอสินค้าตัวเดิม ในรอบต่อไป แต่ทางร้าน งดโอนเงินคืนลูกค้าที่สั่ง pre order แล้วสินค้าหมดชั่วคราวน่ะค่ะ เพราะทางร้านจะสั่ง order รายการเดิมสั่งซื้อไปให้อีกรอบหนึง แต่ถ้ารอบที่ 2 ไม่มีสินค้าเข้ามาอีก ทางร้านเรายินดีโอนเงินคืนให้ลูกค้าทันทีค่ะ ถ้าลูกค้าท่านใดจะเปลี่ยนสินค้า ทางร้านยินดีให้เปลี่ยนแบบสินค้า เป็นสินค้าตัวใหม่ได้ ทั้งสินค้าพร้อมส่ง หรือสินค้า pre order

             ++ การโอนเงินคืนทางร้านจะโอนเงินคืนแค่ค่าราคาสินค้า

น่ะค่ะ  แต่ถ้าหากท่านสั่งสินค้า รวมกันหลายรายการ แต่ ไม่ได้สินค้า

 1 รายการ ต้องการเงินคืน ทางร้านจะโอนเงินคืนให้ แต่ทางร้านต้อง หักค่าธรรมเนียมการโอนต่อครั้ง 20-25 บาทน่ะค่ะ  เพราะสินค้าที่สั่ง pre order ไปจะได้หรือไม่ได้ ทางร้านต้องเสียค่าดำเนินการสั่ง เสียค่า

ชิบปปิ้ง โปรดเข้าใจตรงกันน่ะค่ะ

เพราะฉะนั้นลูกค้ากรุณาทำความเข้าใจด้วยค่ะ ว่าทางเราไม่ได้เป็นผู้ผลิต ไม่ใช่เจ้าของสินค้า จึงไม่สามารถทราบจำนวนสต๊อกของสินค้าได้ ทางเราเป็นเพียงตัวกลางในการรับสั่งซื้อเท่านั้นค่ะ

4.ทางร้านเป็นเพียงผู้รับสั่งสินค้าอีกทอดนึงนะคะ ไม่ได้เห็นสินค้าก่อน จึงไม่สามารถบอกได้ว่า สินค้าจะเหมือนในแบบมากน้อยเพียงใดแต่ สินค้าจะเหมือนในรูป ประมาณ 85%-90% เพราะบางครั้งการถ่ายทำ การจัดฉาก อาจมีการผิดเพี้ยนของสีไปบ้างเล็กน้อย และขึ้นอยู่กับการตั้งค่าหน้าจอคอมพิวเตอร์ของแต่ละท่านด้วยค่ะ

5.ไม่รับเปลี่ยน หรือ คืนสินค้าทุกกรณีค่ะ เนื่องจากเหตุผลข้อ 4. ค่ะ  ยกเว้นเป็นความผิดพลาดของทางร้านเอง เช่น ส่งสินค้าผิด,   สลับกับของเจ้าอื่น เป็นต้น

6.ลูกค้าที่สั่งซื้อแล้ว ต้องการยกเลิก แจ้งได้ค่ะ ไม่ต้องกลัวแม่ค้าวีนใส่ แม่ค้าใจดีมาก ๆๆๆๆ อย่าปล่อยให้แม่ค้ารอเก้อ โทรไปแล้ว ไม่รับสาย ปิดเครื่องหนี ไม่ต้องทำขนาดนั้นค่ะ เราอยากฟังแค่คำว่า "เอา" หรือ "ไม่เอาแล้ว" แค่นั้นค่ะ จะได้สบายใจ ไม่ต้องรอเก้อ เพราะเราส่งออเดอร์ทีเดียว ถ้ารอกันไปรอกันมา ของเจ้าอื่นก็ล่าช้าไปด้วยค่ะ เข้าใจนะจ้า

7.ทางร้านมีความยินดีและเต็มใจให้บริการทุกท่านด้วยความซื่อสัตย์นะคะ สำหรับลูกค้าที่ยังลังเล และไม่มั่นใจ ไม่เชื่อถือ ขอแจ้งให้ทราบว่าทางร้านได้จดทะเบียนร้านค้ากับทาง weloveshopping มีการจดทะเบียนพาณิชย์  เสียภาษี ส่งสำเนาบัตรประชาชน และเสียค่าบริการรายปีค่ะ ถ้าหากทางร้านได้ทำความเสียหายต่อลูกค้า เช่นไม่ส่งของ ลูกค้าสามารถติดตามและทำการแจ้ง blacklist กับทางร้านได้ค่ะ นอกจากนี้ทุกครั้งที่ส่งของเรามีเลขลงทะเบียนของทางไปรษณีย์เพื่อใช้ในการอ้างอิงได้ค่ะ แม่ค้าตั้งใจกับร้านมาก ๆ อยากขายไปนาน ๆ ค่ะ ไม่ขอเอาเครดิตของร้านมาเสี่ยงจ้า

ขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่สละเวลามาอ่าน และเข้าใจกติกานะคะ มีข้อสงสัย สอบถามได้ตลอดจ้า แม่ค้าน่ารัก ใจดี อิอิ เอ๊ะ!